О том, как непросто российскому болельщику купить билет на матчи
нашей сборной на польско-украинском Евро...
Проснулся я вчера утром. Выглянул в окно, увидел заваленную снегом
Москву и потянуло меня, знаете ли... Нет, не в теплые края, а на
футбол, на Евро. Тем более и билетную программу РФС накануне опубликовал.
«Надо купить билет на матчи сборной России», - подумал я. И полез
в Интернет.
«ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!»
Итак, РФС будет разыгрывать в лотерею 4000 билетов на каждый матч.
Для участия в лотерее предлагается два варианта: прислать SMS со
своими данными или зарегистрироваться на сайте УЕФА и оставить заявку
там. Поскольку, на какой номер присылать SMS, еще неизвестно (РФС
определится до 27 декабря), решил пойти по второму пути.
На сайте ru.uefa.com (русская версия сайта) с левой стороны внизу
есть раздел Евро-2012. Одна из ссылок - билетная программа. Заходим.
Обращение к болельщику начинается со слов: «Билеты для болельщиков
16 сборных, которые примут участие в финальной стадии Евро-2012,
уже доступны в национальных ассоциациях этих стран». УЕФА, видимо,
еще не в курсе, что в РФС билеты еще не доступны: наша федерация
последняя из всех опубликовала свою билетную программу и в ней еще
так много тумана, что без дополнительных комментариев не обойтись.
Но о них - позже.
Пока же нажимаю на ссылку «Билеты через ассоциации», а дальше -
на флажок России.
«Добро пожаловать на РФС-Портал по продаже билетов для болельщиков,
- приветствует меня экран. - РФС дает своим болельщикам возможность
приобрести билеты непосредственно на сайте uefa.com. Окунитесь в
эмоции Евро-2012 вместе с другими болельщиками национальной сборной
России!»
Далее, после объявления о том, что подать заявку можно с 12 декабря
по 29 февраля 2012 года, еще одно обнадеживающее сообщение: «Принимаются
заявки от всех болельщиков». Ура!
САЙТ УЕФА НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С ТРАФИКОМ?
Что значит следующая фраза: «Регистрационную информацию, при помощи
которой можно войти на портал по продаже билетов для болельщиков,
можно получить в РФС» - загадка. Потому что зарегистрироваться на
сайте УЕФА можно без всякого участия РФС. По крайней мере внизу
справа приветственно горит кнопочка «Зарегистрироваться».
Нажимаю - и последовательно заполняю появившиеся окошечки: электронный
адрес, пароль (дважды), имя, фамилия, гражданство, возраст (не менее
18 лет), пол. Затем адрес доставки - во избежание подделок билеты
будут доставляться почтой за несколько недель до старта турнира:
Россия, улица, дом, квартира, город, почтовый индекс. Плюс номер
телефона.
Торжественно замираю на секунду, нажимаю «Завершить регистрацию».
Появляется сообщение: «Поздравляем, вы всего лишь в шаге от успешного
создания учетной записи на портале по продаже билетов для болельщиков
РФС. Для того чтобы завершить создание учетной записи, просим вас
проверить свой электронный почтовый ящик, адрес которого вы указали
при регистрации. Вам было отправлено электронное письмо, в котором
указана ссылка для активации».
Несмотря на предупреждение: мол, в часы пик электронное письмо об
активации может задержаться в дороге, все приходит мгновенно. Эгей,
теперь у меня есть личный «регистрационный номер клиента»!
Вот только радоваться рано. Ссылка в письме со словами «Пожалуйста,
нажмите сюда» не работает. Выдает окно с ошибкой - Server Error.
«Терпение», - советует опыт. Бывало, что и двадцать раз приходилось
нажимать на ссылку, чтобы она сработала. В часы-то пик. Но не срабатывает
ни на двадцатый, ни на пятидесятый. А потом сайт УЕФА и вовсе сообщает,
что у меня истекло время сеанса. И непонятно - то ли заново проходить
регистрацию, то ли ждать, когда сайт перестанет выдавать ошибку,
вбивать свой регистрационный номер и пароль, а потом указывать,
какие билеты и на какие матчи я хочу приобрести.
До вечера не удается ни то, ни другое. Сайт бронирования билетов
на uefa.com висит намертво. Знакомые подсказывают: с 12 декабря
картина особенно не меняется.
«У РФС КОММЕНТАРИЕВ НЕТ»
Ну, может быть, родной РФС поможет?
Звоню в департамент по информационной политике. Там отсылают в коммерческий
отдел. Там, собственно, и программу придумывали, и в нюансах, наверное,
разбираются. Девушка Юля, которая представляется помощником главы
отдела, сообщает, что давать комментарии уполномочен только департамент
по информационной политике. Включает металлические нотки в ответ
на мою настойчивость и искренне удивляется, когда я интересуюсь,
почему в розыгрыше лотерии участвуют по 4000 билетов на каждый групповой
матч (12 тысяч в сумме), в то время как УЕФА выделяет РФС примерно
25 тысяч: «Об этом я первый раз от вас слышу! У меня нет такой информации!».
Перечитал на всякий случай билетную программу РФС: в лотерее разыграют
по 4000 билетов на каждую игру. К тому же 2000 из них - среди членов
ВОБа.
Перечитал билетную программу на сайте УЕФА: национальным федерациям
выделяется 16 процентов от вместимости стадиона. Получается около
6700 на стадион во Вроцлаве (вмещает 42 тысячи зрителей) и примерно
по 9300 на арену в Варшаве (вмещает 58 тысяч).
Решил дозвониться до Юлиного начальника Владимира Карповича. К концу
дня получил ответ из пресс-службы: «На сегодняшний день по поводу
билетной программы у РФС комментариев нет».
А комментариев-то хочется. И о том, почему мало билетов, и о том,
сколько болельщикам нужно платить за sms и какой финансовый гений
это придумал, и нет ли планов открыть горячую линию для таких, как
я, наивных болельщиков...
В общем, остался я вчера без билета. Но надежды не теряю. Или в
швейцарском офисе УЕФА, наконец, более мощный сервер установят.
Или в РФС 27 декабря, как обещают, наконец-то поставят точку в этой
билетной программе.
НАИВНЫЙ ВОПРОС: СКОЛЬКО СТОИТ SMS НА КОРОТКИЙ НОМЕР?
Чтобы купить билет на Евро-2012, российским болельщикам потребуется
отправить sms-сообщение на короткий номер, который официальный сайт
РФС опубликует позднее. Безусловно, это повлечет за собой дополнительный
расход, но какой именно, можно узнать только после того, как РФС
его опубликует.
Стоимость сообщений на короткие номера может составлять и два-три
рубля, а может и тысячу - то есть она абсолютно любая. Цену определяет
компания, зарегистрировавшая этот короткий номер, то есть в данном
случае РФС. Однако болельщикам придется также заплатить наценку
от мобильного оператора, которая может быть весьма велика. Это зависит
от того, какой именно у вас мобильный оператор, от вашего тарифного
плана и от условий соглашения РФС с этими операторами.
Разница в наценках у разных операторов может отличаться в разы,
так что рекомендуется перед тем, как отправить sms на короткий номер,
позвонить в службу поддержки вашего оператора, чтобы выяснить, во
сколько именно это обойдется.
А В ЭТО ВРЕМЯ: ВОБ ПОЛУЧИТ 6000 БИЛЕТОВ НА ЕВРО-2012
Александр Шпрыгин, переизбранный вчера на пост президента Всероссийского
объединения болельщиков, оказался единственным официальным лицом,
сумевшим хоть что-то сообщить по поводу распределения билетов на
Евро. Он рассказал корреспонденту «Советского спорта» Борису КУБАРЕВУ
о том, как будет распространять билеты его организация.
- Мы получаем от РФС 2000 пакетов, в каждом из которых по три билета
на групповые матчи сборной, - сказал Шпрыгин. - Предварительно могу
сказать, что около половины пакетов уйдет в крупнейшие фан-клубы
страны. Надеюсь, что объединения «Спартака» и ЦСКА, вышедшие из
ВОБа, пойдут с нами на диалог. Без них поддержка сборной получится
не такой яркой. Вторую часть пакетов распределим по городам - у
нас 62 объединения в регионах. Более активные фан-клубы получат
приблизительно по 20 билетов, менее активные - чуть меньше. Кому
конкретно вручить, выберут сами представители на местах. Выкупить
билеты можно будет по номинальной цене, без всяких накруток. Механизм
выкупа в ближайшее время опубликуем на нашем сайте.
