ПОЧЕМУ РФС НАЧНЁТ РЕАЛИЗАЦИЮ БИЛЕТОВ НА ЕВРО ПОЗЖЕ
ТУРОПЕРАТОРОВ?
Как уже сообщал «Советский спорт», 12 декабря все национальные федерации
(кроме российской), отобравшиеся на Евро-2012, объявили о билетной
программе - болельщики узнали, как именно они могут попасть на турнир.
В России же на сегодня единственным посредником, у которого болельщик
может быть уверенным в своей поездке на Евро, являются два туроператора
- «TЛT Тур» и «Свой ТТ». «Советский спорт» расспросил гендиректора
первой компании Татьяну Лукьянову о специфике билетной программы
на Евро-2012.
- Каким образом именно ваша компания стала лицензированным туроператором
УЕФА - за какие заслуги?
- Есть два фактора, которые могли сыграть роль в принятии решения.
Во-первых, мы являемся многолетним успешным партнером TUI (официальный
партнер УЕФА на период проведения Евро 2012. - Прим. ред.), а во-вторых,
долгое время сотрудничаем с РФС.
- Что именно вы реализуете - туры на Украину и в Польшу без билетов
на игры, которые затем клиент покупает самостоятельно либо в услугу
входит и обязательное предоставление билета? И если это входит в
услугу, то какова технология - ведь до 20 декабря РФС не предоставляет
болельщикам специальные коды для регистрации на билетном портале
УЕФА?
- УЕФА является единственным продавцом билетов. Мы - участник билетной
программы УЕФА в статусе «лицензированный туроператор - Россия».
Туроператор предлагает болельщикам туристические пакеты, обеспеченные
билетами на матчи. Объясню, что называется, на пальцах технологию
этого процесса. К нам на сайт приходит заявка от болельщика. Мы
бронируем ему тур. Как только он оплачивает его, мы создаем на билетном
портале УЕФА заявку от имени клиента (в соответствии с той, которую
он разместил на нашем сайте). И сразу же болельщик получает подтверждение
от УЕФА. Далее, следуя указаниям системы билетного портала УЕФА,
он оплачивает своей платежной картой зарезервированные для него
билеты. Система УЕФА абсолютно прозрачна и доступна для контроля
с их стороны. Что касается РФС, то у них, у национальной футбольной
ассоциации, свой статус и свои условия реализации билетной программы
УЕФА, о которых я не знаю.
- Какие временные рамки у вашей компании по продаже туров на Евро-2012
- до какого срока болельщики могут купить туры на Украину и в Польшу?
- Туры на Евро-2012 можно покупать у нас до начала чемпионата. Ограничением
может служить только срок получения визы (это зависит от консульства).
Билеты на матчи мы не продаем.
- Вы - давний партнер РФС. С кем из менеджмента взаимодействуете
по всем вопросам, связанным с Евро-2012?
- У нас пока нет пересекающихся вопросов, связанных с подготовкой
к Евро-2012, возможно, они возникнут в дальнейшем.
- Знакомы ли вы с господином Макаренко, который, как говорят, занимается
в РФС билетной программой на Евро-2012?
- Я, конечно, с ним знакома, как, впрочем, и с другими официальными
представителями и сотрудниками РФС.
- РФС запоздал с объявлением билетной программы. Все федерации,
команды которых попали на Евро-2012, предоставили болельщикам возможность
бронировать билеты еще 12 декабря, наша федерация затянула до 20-го.
Когда ваша компания начала работу по продаже туров на Украину и
в Польшу и не считаете ли вы, что корректнее, учитывая давние партнерские
отношения с РФС, было бы учесть трудности федерации и начать работу
тоже 20 декабря?
- Не вижу здесь нарушений принципов партнерства. В данном случае
и РФС, и ТЛТ-тур выступают партнерами по отношению к УЕФА. Мы, лицензированный
туроператор, связаны контрактом с УЕФА, в котором жестко регламентированы
сроки начала работы и четко прописаны все промежуточные этапы. До
12 декабря мы должны были сформировать туристические пакеты, отправить
их на рассмотрение и утверждение в УЕФА, создать и настроить систему
приема и регистрации заявок на нашем сайте, организовать обратную
связь с УЕФА для контроля с их стороны за качеством и сроками выполнения
туроператорской программы. Мы стартовали в назначенное время. Считаю,
что, строго следуя регламенту УЕФА, мы подтверждаем свое профессиональное
соответствие, а также высокий уровень организации туризма в нашей
стране.
Перед РФС стоят свои задачи, у них свой контракт с УЕФА, условий
которого я не знаю. То, что мы в разное время осуществляем реализацию
наших программ, не наносит ущерба болельщикам, поскольку мы занимаемся
разными направлениями одной и той же билетной программы. Сегодня
РФС должен объявить подробности билетной программы - репортаж об
этом событии читайте в завтрашнем номере.
