АЛЕКСЕЙ СОРОКИН: ПРЕТЕНЗИИ БОЛЕЛЬЩИКОВ НЕОБОСНОВАННЫ
Вчера в Интернете появилось открытое письмо группы
болельщиков, которые подавали билетную заявку на матч Россия - Словения
при помощи факса, но их заявка не сыграла. Теперь болельщики грозятся
подать на РФС в суд.
Полностью письмо болельщиков выглядит так (цитата по интернет-порталу
«Чемпионат.Ру»):
«В соответствии с правилами бронирования и продажи билетов на матч
чемпионата мира-2010 между национальными сборными командами России
и Словении, который состоится 14 ноября в Москве на БСА «Лужники»,
болельщикам было предоставлено несколько возможностей для отправления
заявки. Одним из вариантов было отправление заявок через факс (495)
637-08-34.
Отправив наши заявки по указанному факсу, мы так и не получили пресловутые
номера для участия в розыгрыше билетов.
После публикации списка победителей стало ясно, что заявки, отправленные
по факсу и обычной почте, даже не рассматривались и не приняли участия
в розыгрыше.
В связи с вышесказанным мы намерены пожаловаться в суд на администрацию
РФС за допущенные ошибки в процессе выявления победителей розыгрыша
билетов и потребовать пересмотра результатов, либо проведения дополнительного
розыгрыша среди заявок, поступивших по факсу и обычной почте».
- По факсу и по обычной почте в РФС пришло порядка 150 заявок, -
объясняет в ответ Алексей Сорокин. - Половина из них сразу была
аннулирована, так как они дублировали заявки, присланные через официальный
сайт РФС. Остальные болельщики, воспользовавшиеся факсом - таковых
оказалось приблизительно 70 человек, - участвовали в лотерее наравне
с остальными. Так что претензии болельщиков необоснованны.
- Но в письме говорится о том, что болельщики, присылавшие заявки
по факсу, даже не получили номера для участия в лотерее.
- Видимо, это как раз те заявители, которые решили воспользоваться
одновременно и факсом, и Интернетом. Остальные же 70 болельщиков
получили свои номера и были допущены к лотерее. 19 заявок из присланных
по факсу выиграли.
- Почему «факсовых» победителей сначала не оказалось в списке, вывешенном
на сайте РФС?
- Потому что не справилась система сайта. Сайт РФС вообще почему-то
часто атакуют - например, в дни приема заявок он порой висел из-за
того, что количество заходов на сайт в секунду в определенные моменты
превышало 50 тысяч! Кто-то специально пишет специальные программы,
которые создают так называемые DOS-атаки на наш сайт, то есть с
бешеной скоростью беспрерывно пытается зайти на страницы нашего
портала. И сервер не выдерживает. Вот в таком хаосе список победителей
лотереи из числа факсовых заявок и потерялся. Но сейчас он уже есть
на сайте.
- Кто может организовывать такие атаки на сайт РФС?
- Понятия не имею. Я также не понимаю, почему вокруг нашей билетной
программы один лишь негатив. Никто почему-то не пишет, что с открытием
офиса компании «Лига чемпионов» на Лужнецкой набережной исчезли
очереди за билетами, которые были, например, перед матчем с Германией.
Сейчас там работает восемь окошек, и все, кто приходит выкупать
свои выигранные в лотерею заявки, могут сделать это за какие-то
десять минут.
- Очереди вы победили. А перекупщиков?
- Мы просили милицию заняться спекулянтами, и сотрудники правопорядка
ежедневно несут дозор у офиса нашего партнера. Но закона, который
позволял бы покончить с перекупщиками, еще не придумали.
